（条码打印头维修清洁图）

硬件支持服务（Hardware Support）

盛业兴科技的硬件支持服务是按照客户业务的时效性需求，对单个办公设备组件的响应式服务。其服务对象包括单个的硬件，随着用户成熟度和业务需求的不断增长，将过渡到关键业务服务组合。
您通过拨打指定的盛业兴科技支持服务电话号码：4008866592，提出服务请求后，盛业兴科技将在合同限定的服务时间内与您密切合作，共同解决系统出现的问题。在提供任何必要的现场服务之前，盛业兴科技会首先使用远程支持服务工具（可行的情况下），对惠普公司将要提供支持的系统进行远程诊断，或通过其它方式为远程解决问题提供帮助。
现场响应时间是在规定的服务时间范围内，从盛业兴科技接到并记录最初服务请求开始，到惠普公司工程师到达客户现场的这段时间。

基于服务器或存储设备的软件支持服：
远程问题诊断和支持服务
现场硬件系统支持服务
备件和材料  
远程访问支持  

提供6*12紧急服务，4小时到达现场，现场2小时修复，2小时内无法修复的，报备产品生产厂家处理